101 chambres · Enregistrement en libre-service 24h/24 · Région des Trois Lacs

Neuchâtel City Hotel

Voici comment s'effectue votre enregistrement à Neuchâtel

Chez nous, vous arrivez quand cela vous convient. Pas d'attente à la réception, pas de formalités administratives. Voici comment se déroule votre enregistrement à Neuchâtel :

  1. Avant votre arrivée, vous recevrez par e-mail les instructions pour l'enregistrement en ligne.

  2. Sur place, vous activez votre carte d'accès à la chambre à la borne d'enregistrement

  3. En trois minutes, vous êtes dans votre chambre.

Ce que vous trouverez chez nous :

  • Enregistrement en libre-service 24h/24 via un code ou une application

  • Une chambre propre et fonctionnelle

  • Wi-Fi rapide inclus

  • Service client 24h/24 par téléphone et par e-mail

Ce que vous ne trouverez PAS chez nous (en toute honnêteté):

  • Pas de concierge sur place 24h/24

  • Pas de service en chambre

  • Pas de réception ouverte en permanence

  • Pas de petit-déjeuner

Si c’est ce que vous attendez, vous n’êtes pas à la bonne adresse — nous vous recommandons alors un hôtel classique. Si vous privilégiez l’efficacité, l’autonomie et un prix raisonnable, vous êtes au bon endroit.

À qui s'adresse-t-il ?

Ce service vous convient si:

  • Vous êtes en voyage d'affaires et avez besoin d'un hébergement central et simple

  • Vous êtes de passage et souhaitez accéder à votre chambre sans les formalités fastidieuses de la réception

  • Vous prévoyez un week-end dans la région des Trois-Lacs et souhaitez utiliser votre chambre comme point de chute

  • Privilégiez un bon rapport qualité-prix grâce au service de conciergerie

Ce n'est pas pour vous si:

  • Vous vous attendez à un service de réception classique

  • Vous avez besoin d'un service en chambre ou d'un concierge

  • Vous vous attendez à trouver un bar, un restaurant ou un espace bien-être sur place

Les chambres

Nos chambres au Neuchâtel City Hotel : fonctionnelles, propres et équipées de tout ce dont vous avez besoin. Toutes les chambres disposent de :

  • Lit(s) avec un bon matelas

  • Salle de bains privative (douche/WC)

  • d'un bureau et du Wi-Fi

  • d'une télévision à écran plat

Types de chambres:

  • Chambre simple Economy (22 m², 1 pers.)

  • Chambre simple Standard (20 m², 1 pers.)

  • Chambre double/à deux lits Economy (22 m², 2 pers.)

  • Chambre double/à deux lits Standard (40 m², 2 pers.)

  • Chambre à plusieurs lits Economy (40 m², 3 pers.)

Aperçu

Situation et environs

Neuchâtel se trouve à l'adresse suivante : Avenue de la Gare 15, 2000 Neuchâtel, Suisse

À proximité immédiate / Accessibilité :

  • Gare de Neuchâtel - 2 min à pied (transports en commun)

  • Lac de Neuchâtel / Bord du lac — à proximité immédiate du lac (lac)

  • Vieille ville historique (Culture)

Autoroute : A5, route nationale depuis Berne

Parking : pas de places de stationnement directement à l'hôtel

Voici à quoi ça ressemble chez nous

FAQ

Comment fonctionne le self check-in 24h à l'hôtel de ville de Neuchâtel ?

Avant votre arrivée, nous vous enverrons par e-mail l'invitation pour l'enregistrement en ligne. À l'hôtel Neuchâtel City, vous encodez vous-même votre carte de chambre sur notre borne d'enregistrement — sans réception, sans attente. De l'arrivée à la chambre, cela prend environ trois minutes. Pas de concierge, pas de paperasse — délibérément.

À partir de quand puis-je m'enregistrer à l'Hôtel de Ville de Neuchâtel — et jusqu'à quelle heure ?

L'enregistrement est possible 24 heures sur 24, 365 jours par an, même la nuit, les jours fériés, Noël inclus. Aucun supplément pour une arrivée tardive. La chambre vous est garantie à partir de 15h00 le jour de votre arrivée; plus tôt si disponible. Condition : Votre chambre est réservée et le code d'enregistrement envoyé.

Comment se déroule le check-out à l'hôtel Neuchâtel City ?

Check-out jusqu'à 11h00. Déposez la carte de chambre au kiosque et partez - pas de file d'attente, pas de formulaire. Un départ tardif est possible sur demande si votre chambre n'est pas directement réattribuée.

Que se passe-t-il si je n'ai plus mon numéro de réservation ou si quelque chose ne fonctionne pas ?

Appelez notre service client disponible 24h/24 et 7j/7 pour les urgences. Nous vous renverrons les informations par SMS ou par email et accéderons au système à distance. Dans la chambre, vous trouverez également une carte d'information d'urgence avec le numéro direct.

Y a-t-il une réception occupée à l'Hôtel Neuchâtel City ?

Réponse honnête : non — pas intentionnellement. Nous sommes un concept d'auto-enregistrement, pas un hôtel classique. Ceux qui attendent un concierge, un service d'étage, un restaurant ou un petit-déjeuner sur place se trompent d'adresse. Ce que vous obtenez à la place : enregistrement 24h/24 via un kiosque, service client téléphonique 365 jours par an, 101 chambres en cinq catégories (de la chambre simple à la chambre multiple), directement à la gare de Neuchâtel (à 2 minutes à pied), au bord du lac de Neuchâtel et dans la vieille ville historique — et un prix équitable, car les coûts de personnel ne sont pas inclus dans le tarif de la chambre.